Algemene voorwaarden
Van toepassing op bestellingen bij de webshops van Shopvibes.
Bedrijfsgegevens
- Ondernemer: Dail Direct BV (Shopvibes — handelsnaam van Dail Direct BV)
- Adres: Kanaalkade 57, 1811 LS Alkmaar
- KvK: 81581513 · Btw: NL862145831B01
- E-mail: klantenservice@shopvibes.nl
Laatst bijgewerkt: juni 2026.
Artikel 1 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument via een van de webshops van Shopvibes.
Artikel 2 — Het aanbod & prijzen
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld en vóór het afronden van de bestelling getoond. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
Artikel 3 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en de ondernemer deze langs elektronische weg bevestigt.
Artikel 4 — Betaling
Betaling vindt plaats via de in de webshop aangeboden, beveiligde betaalmethoden (zoals iDEAL, creditcard en PayPal). De producten worden verzonden na ontvangst van de betaling.
Artikel 5 — Eigen voorraad, geen dropshipping
Wij zijn géén dropshipping-winkel. Onze producten liggen op eigen voorraad in Nederland, waardoor we snel leveren en persoonlijke service bieden.
Artikel 6 — Levering
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument heeft opgegeven. De ondernemer levert binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Het risico gaat over op de consument bij bezorging.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden. Zie ons retourbeleid voor de werkwijze. Om hygiënische redenen kunnen bepaalde producten van het herroepingsrecht zijn uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 8 — Conformiteit en garantie
De producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen. Naast de wettelijke garantie (conformiteit) geldt garantie tegen materiaal- en fabricagefouten. Normale slijtage en onjuist gebruik vallen hier niet onder.
Artikel 9 — Klachten en geschillen
Klachten kun je melden bij onze klantenservice. We reageren binnen bekwame tijd. Komen we er niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 10 — Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring en de AVG.
Artikel 11 — Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.