Privacyverklaring
We gaan zorgvuldig met je gegevens om, volledig volgens de AVG.
Verwerkingsverantwoordelijke
- Dail Direct BV (Shopvibes — handelsnaam van Dail Direct BV)
- Adres: Kanaalkade 57, 1811 LS Alkmaar
- KvK: 81581513 · Btw: NL862145831B01
- E-mail: klantenservice@shopvibes.nl
Welke gegevens we verwerken
- Bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Betaalgegevens: afgehandeld door onze betaalprovider; wij bewaren geen volledige betaalgegevens.
- Communicatie: berichten die je ons stuurt via e-mail, formulier of telefoon.
- Websitegegevens: technische gegevens en surfgedrag via cookies.
Waarvoor en op welke grondslag
- Uitvoeren van je bestelling (levering, betaling, klantenservice) — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht — grondslag: wettelijke verplichting.
- Verbeteren van onze website en, met je toestemming, nieuwsbrief/marketing — grondslag: gerechtvaardigd belang of toestemming.
Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht 7 jaar. Overige gegevens verwijderen we zodra ze niet meer nodig zijn.
Delen met derden
We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren (bezorgdienst, betaalprovider) en sluiten waar nodig verwerkersovereenkomsten. We verkopen je gegevens nooit.
Cookies
Onze winkels gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor o.a. de winkelwagen) en, met je toestemming, analytische en marketingcookies. Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via je browserinstellingen.
Adverteren via Meta (Facebook/Instagram)
We gebruiken de advertentietools van Meta om onze webshops onder de aandacht te brengen. Daarbij delen we, alleen met je toestemming voor marketingcookies, gegevens zoals kliks en conversies met Meta Platforms Ireland Ltd, zodat we advertenties kunnen meten en verbeteren. Meta verwerkt deze gegevens onder zijn eigen beleid, te vinden op facebook.com/privacy/policy.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde (SSL-)verbindingen.
Je rechten
Je hebt het recht je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te dragen. Een gegeven toestemming kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar klantenservice@shopvibes.nl; we reageren binnen één maand.
Klacht indienen
Heb je een klacht? Neem eerst contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Laatst bijgewerkt: september 2026.