Klantenservice
Waarmee kunnen we je helpen?
Eén centraal team in Alkmaar helpt je voor al onze winkels, bij vragen over je bestelling, een product of een retour. Bel, mail of stuur het formulier. Je krijgt binnen 24 tot 48 uur op werkdagen antwoord.
Bel ons
085 065 4116Bereikbaar
Maandag t/m vrijdag, 09:00 tot 17:00
Adres
Kanaalkade 57, 1811 LS Alkmaar
Dail Direct BV · KvK 81581513 · BTW NL862145831B01
Stuur ons een bericht
Vermeld je ordernummer en bij welke winkel je bestelde, dan helpen we je sneller.
Veelgestelde vragen
Bij welke winkel heb ik besteld?+
Je bestelde bij een van onze specialistische webshops (zoals Ortho Kussens of Medicijnkoelers.nl). De klantenservice van Shopvibes helpt je voor al deze winkels. Houd je ordernummer bij de hand.
Hoe snel krijg ik antwoord?+
We reageren binnen 24 tot 48 uur op werkdagen. Bel je liever? Dat kan op 085 065 4116 tijdens openingstijden (Maandag t/m vrijdag, 09:00 tot 17:00).
Wat zijn de verzendkosten?+
Vanaf € 50 bezorgen we gratis, in Nederland en België. Zit je eronder, dan is het € 5,00 naar Nederland en € 8,00 naar België. Bekijk de verzendpagina voor de details.
Hoe retourneer ik?+
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Lees op de retourpagina precies hoe je je retour aanmeldt en terugstuurt.
Liever direct naar de winkel? Bekijk onze winkels.