Klantenservice
Waarmee kunnen we je helpen?
Eén centraal team in Alkmaar helpt je voor al onze winkels — bij vragen over je bestelling, een product of een retour. Bel, mail of stuur het formulier. Je krijgt binnen 24–48 uur op werkdagen antwoord.
Bel ons
085 065 4116Bereikbaar
Maandag t/m vrijdag, 09:00–17:00
Adres
Kanaalkade 57, 1811 LS Alkmaar
Dail Direct BV · KvK 81581513 · BTW NL862145831B01
Stuur ons een bericht
Vermeld je ordernummer en bij welke winkel je bestelde, dan helpen we je sneller.
Veelgestelde vragen
Bij welke winkel heb ik besteld?+
Je bestelde bij een van onze specialistische webshops (zoals Ortho Kussens of Medicijnkoeler.nl). De klantenservice van Shopvibes helpt je voor al deze winkels — houd je ordernummer bij de hand.
Hoe snel krijg ik antwoord?+
We reageren binnen 24–48 uur op werkdagen. Bel je liever? Dat kan op 085 065 4116 tijdens openingstijden (Maandag t/m vrijdag, 09:00–17:00).
Wat zijn de verzendkosten?+
Binnen Nederland verzenden we gratis. Naar België € 5,50 en naar Duitsland/overig Europa € 9,50. Bekijk de verzendpagina voor de details.
Hoe retourneer ik?+
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Lees op de retourpagina precies hoe je je retour aanmeldt en terugstuurt.
Liever direct naar de winkel? Bekijk onze winkels.